HKZ Certificering

HKZ betekent Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Om het HKZ-Keurmerk te verkrijgen moet een organisatie voldoen aan de HKZ-normen. Deze normen hebben de internationaal erkende ISO 9001-normen als basis en omvatten daarnaast branche specifieke eisen. Iedere branche heeft een eigen set normen (certificatieschema). De HKZ-normen hebben betrekking op zowel de kwaliteit van het zorgproces als op de organisatorische kwaliteit. Ze stellen eisen aan het primaire proces: intake/indicatie, de uitvoering van de diensten en evaluatie/nazorg. Daarnaast moeten ook de ondersteunende processen, zoals personeelsbeleid, diensten door derden, accommodatie en inrichting etc. aan specifieke eisen voldoen.

Met het HKZ-ISO 9001 certificaat kunnen organisaties en praktijken in de zorgsector laten zien dat zij hun zaken goed op orde hebben, de klant centraal stellen en voortdurend werken aan verbetering van de zorg- en dienstverlening.

Wij begeleiden reeds vanaf de start van HKZ in 1999 organisaties op succesvolle wijze bij het behalen van hun HKZ keurmerk en HKZ/ISO 9001 certificaat.